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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Interfloor, respeitamos profundamente sua privacidade e tratamos seus dados com o máximo cuidado e transparência. Este documento foi preparado para que você, nosso cliente, visitante ou parceiro, compreenda como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1 – Coleta de Dados Pessoais

Seus dados podem ser coletados por diversos meios, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência de excelência, alinhada às suas necessidades.

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a) Website

Ao preencher formulários em nosso site, solicitar atendimento ou cadastrar-se para receber informações, armazenamos seus dados de forma segura e controlada.

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b) Comunicação Direta

Mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail, telefone ou outros canais podem ser armazenadas para manter o histórico e aprimorar nosso relacionamento com você.
 

c) Interações Presenciais

Durante eventos, feiras ou encontros institucionais, podemos coletar informações como seu nome, e-mail e telefone com o propósito de manter um vínculo informativo e profissional.

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d) Dados de Terceiros

Podemos receber dados através de fontes legítimas, como redes sociais, plataformas de pagamento, entidades governamentais ou parceiros comerciais, sempre respeitando as normas legais vigentes.

2 – Como e porque coletamos seus dados:

Coletamos somente os dados estritamente necessários para atender com eficiência, personalização e segurança. Entre os principais usos estão:

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  • Relacionamento e Atendimento
    Utilizamos suas informações para garantir agilidade, personalização e qualidade em nossos serviços.

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  • Comunicação Institucional e Marketing
    Mediante seu consentimento, poderemos enviar informações sobre novidades, conteúdos relevantes e lançamentos exclusivos da Interfloor.

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  • Aprimoramento da Navegação
    Informações técnicas como IP, navegador, localização e tempo de permanência nos ajudam a melhorar sua experiência em nossa plataforma.

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  • Execução Contratual
    Seus dados são utilizados para viabilizar entregas, serviços adquiridos e outras obrigações assumidas em nossas relações comerciais.

3 – Sobre o uso de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação, oferecendo uma experiência fluida, personalizada e segura.

Esses pequenos arquivos armazenam preferências e interações, permitindo que reconheçamos sua visita e ofereçamos conteúdos relevantes. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.

4 – Com quem compartilhamos os seus dados pessoais:

A Interfloor valoriza a confidencialidade de suas informações. Por isso, seus dados são compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Prestadores de Serviço
    Empresas contratadas para fins como marketing, tecnologia, entrega e atendimento, sempre sob contrato de confidencialidade.

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  • Parceiros e Representantes Comerciais
    Quando autorizado, compartilhamos dados para facilitar atendimentos regionais e iniciativas de interesse comum.

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  • Filiais e Empresas do Grupo
    Compartilhamento restrito para padronizar e aperfeiçoar processos internos.

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  • Órgãos Públicos e Autoridades Legais
    Em casos de obrigação legal, judicial ou regulatória.

5- Sobre seus Direitos em relação aos Dados coletados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
     

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
     

  • Solicitar a portabilidade, anonimização ou exclusão de informações;
     

  • Opor-se ao uso de dados para marketing;
     

  • Revogar consentimentos concedidos;
     

  • Ser informado sobre compartilhamentos e decisões automatizadas.
     

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco: marketing@interfloor.com.br

6 – Sobre a segurança que aplicamos no tratamento dos seus dados

A Interfloor adota práticas rigorosas para assegurar a integridade e a confidencialidade dos seus dados:

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  • Criptografia de ponta (SSL);

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  • Monitoramento contínuo e firewall avançado;

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  • Controles de acesso restrito;

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  • Auditorias periódicas de segurança.

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Nossos ambientes digitais são gerenciados por especialistas em proteção de dados, garantindo que suas informações estejam sempre resguardadas.

7 – Pedido de modificação, remoção ou alteração

Você pode, a qualquer momento, solicitar a modificação, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais. Atenderemos sua solicitação nos prazos legais, salvo em situações em que for necessário manter determinados dados por força de obrigação legal ou contratual.

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Solicitações podem ser feitas por meio do canal: marketing@interfloor.com.br
Ou pela seção Fale Conosco no site oficial.

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